Chính Sách Bảo Mật
88hh – Cam Kết
Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý, 88hh thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email (nếu có), tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng băm không thể đảo ngược).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân hai mặt, ảnh chân dung xác thực. Các tài liệu này chỉ được yêu cầu khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi giới hạn giao dịch nhất định được kích hoạt.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng và số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để thực hiện nạp tiền và rút tiền thắng cược.
• Liên lạc với hỗ trợ: Nội dung chat, email hoặc tin nhắn Zalo/Telegram trao đổi với đội ngũ CSKH của 88hh.

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Các thông tin này giúp 88hh tối ưu hóa giao diện và phát hiện đăng nhập bất thường.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang bạn truy cập trên 88hh, game bạn chơi, thời gian phiên chơi, tỷ lệ cược được chọn và lịch sử đặt cược. Dữ liệu này được dùng để cải thiện sản phẩm và phát hiện hành vi gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 7 của chính sách này.

88hh sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích sau, luôn trong khuôn khổ cơ sở pháp lý hợp lệ:

Đối với các mục đích được đánh dấu "Tùy chọn", bạn có quyền từ chối mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các dịch vụ cốt lõi của 88hh. Yêu cầu từ chối có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 88hh đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 88hh.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để 88hh thực hiện nghĩa vụ báo cáo và xác minh theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – những lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích không bắt buộc, 88hh chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại của bạn.

88hh không bán và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, 88hh có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau, với phạm vi chặt chẽ và có ràng buộc bảo mật:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS và có thỏa thuận bảo mật với 88hh.
• Nhà cung cấp game: Các công ty như Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cung cấp kết quả game và xác minh tính công bằng.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Trong một số trường hợp, 88hh sử dụng dịch vụ xác minh KYC của bên thứ ba để kiểm tra tính xác thực của giấy tờ tùy thân. Các dịch vụ này không lưu trữ dữ liệu dài hạn.
• Cơ quan pháp luật: 88hh sẽ tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động tội phạm.

88hh chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại 88hh.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch hoàn thành, theo yêu cầu của các quy định AML/CFT.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ trong 5 năm kể từ khi tài khoản được đóng hoặc hoàn thành xác minh lần cuối.
• Lịch sử cược: 3 năm kể từ ngày đặt cược, phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và hành vi ẩn danh: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy nguyên lại cá nhân.

88hh triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin của thành viên:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ 88hh. Chứng chỉ SSL được gia hạn và kiểm tra tự động mỗi 90 ngày.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – 88hh không thể khôi phục mật khẩu gốc của bạn (chỉ có thể đặt lại). Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 88hh chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ bởi đội bảo mật nội bộ.
• Kiểm thử xâm nhập: 88hh thực hiện kiểm thử bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Sao lưu dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu được sao lưu tự động theo thời gian thực tới các trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý, đảm bảo khôi phục nhanh trong mọi tình huống.

88hh sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm tùy chọn cookie trong tài khoản 88hh. Việc tắt cookie tùy chọn không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ cơ bản.

Là thành viên của 88hh, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ của 88hh chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. 88hh không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và 88hh thực hiện xác minh tuổi thực tế thông qua thông tin CMND/CCCD khi yêu cầu KYC. Nếu 88hh phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đình chỉ và đóng cửa ngay lập tức.
• Toàn bộ số dư tiền nạp thực tế (sau khi trừ tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo phương thức nạp gốc.
• Mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống 88hh trong vòng 30 ngày.

Một số đối tác cung cấp dịch vụ cho 88hh có thể đặt máy chủ hoặc xử lý dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các trung tâm dữ liệu tại Đông Nam Á và khu vực châu Á – Thái Bình Dương.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 88hh đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với quy định của Việt Nam.
• Có thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý với tổ chức nhận, quy định rõ mục đích, phạm vi và nghĩa vụ bảo mật.
• Chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết mới được chuyển, tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

88hh có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, pháp luật hoặc công nghệ. Khi thực hiện thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua số điện thoại đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang đăng nhập và trang chủ 88hh.
• Trong trường hợp thay đổi đặc biệt quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, 88hh có thể yêu cầu xác nhận chấp thuận trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Lịch sử các phiên bản trước của Chính sách Bảo mật có thể được yêu cầu qua email hỗ trợ của 88hh trong vòng 12 tháng kể từ ngày phiên bản đó không còn hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 88hh xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – ghi tiêu đề [CHÍNH SÁCH BẢO MẬT] để được ưu tiên phản hồi trong 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 88hh – nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng 2 phút, 24/7.
• Zalo & Telegram: Liên hệ CSKH 88hh – luôn có nhân viên trực tiếp hỗ trợ các vấn đề bảo mật tài khoản.